Når du handler på www.vapehaven.dk gælder følgende for alle leverancer og

bestillinger.

www.vapehaven.dk ejes og drives af EZ gruppen.

Ekspedition / Forsendelse

Når vi har modtaget din bestilling går vi i gang med at behandle dinordre. Der vil typisk gå 1-2 dage fra bestilling til modtagelse. Med mindre der er tale om forudbestilling, hvilket tydeligt vil fremgå af produktet. Alle varer sendes med Post Danmark.

Brugsvejledning

Der følger en engelsksproget brugervejledning med alle produkter. Dog er undtaget refillers og øvrige reservedele (batterier, atomizere osv.)

Reklamation

Vi yder 2 års reklamation som specificeret i købeloven. Fabrikations og/eller materialefejl der er ikke skyldes misligehold eller forkert brug er dækket af denne. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, dårlig veligehold, vold eller uatoriserede indgreb.

Bemærk at elektroniske cigaretter typisk har en begrænset levetid.

Batteri og atomizer og cartridges vil blive nedbrudt ved brug og der må påregnes udskiftning af sliddele nu og da. Bruges produkt forkert kan det nedsætte levetiden betragteligt for alle dele. E-cigaretter bruges mange gange dagligt, ofte timesvis hver dag.

Ansvarsbegrænsning

EZ Gruppen tager ikke ansvar for skader forvoldt på andet elektronisk udstyr, andre artikler og personer, fx strømudtag enten USB eller nettilslutning, tab af data eller fejl på elnet eller andet opstået på baggrund af ureglementeret eller forkert brug.

Erstatningskrav for fejlbehæftede varer, der medfører skade på person,materiel, bygningsdele og lignende skal altid rettes mod den originale producent som ansvarlig. EZ Gruppen tager intet ansvar herfor.

Ved reklamation kontakt da This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it og forespørgsler om side, produkter eller andet kontakt da This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

På ovenstående email adresser indgås også aftale om reparation, ombytning eller købsrefusion.

Retur og Fortrydelsesret

I henhold til lov om køb på internettet yder EZ Gruppen 14 dages fuld fortrydelsesret dog gælder følgende.

Varen må ikke være brugt og emballage skal være ubrudt. Ønskes fortrydelsesretten udnyttet og varen returneret skal varen være isamme stand som ved modtagelse, Hvilket som udgangspunkt betyder at varen skal være i ubrudt oprindelig stand.

Fortryder du købet skal du returnere varen til os senest 14 dage efter modtagelse. Varen returneres ved at sende den til EZ Gruppen. Husk at gemme postkvittering som dokumentation for afsendelse. Send ikke varen pr. efterkrav, varen vil blive afvist og den forbrugte tid vil ikke blive modregnet i refusionsperioden.

Tilbagebetaling vil ske så snart vi har modtaget varen og kontrolleret at betingelserne er overholdt. Beløbet vil derefter overføres til kundens bankkonto. Bemærk at der ikke beregnes noget gebyr, ej heller med betaling via PayPal.

Hjælp & Spørgsmål

Kontakte os på This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it vedrørende spørgsmål omhandelsbetingelser, produkter eller service.

Husk E-cigaretter er kun til personer der:

Er ryger i forvejen
Ikke er gravide
Ikke har en sygdom der forværres ved brug af E-cigaretter.

Ez Gruppen lever ikke e-cigaretter til unge under 18!

Ez Gruppen, Ved Kagså 7, 2730 Herlev

©Copyright 2009-2010 EZ Gruppen All rights reserved©